기본사항
예약은 실시간예약을 기준으로하며, 인터넷 예약방법을 참고하시기바랍니다.
실시간예약시 고객님의 휴대폰으로 예약관련문자가 발송됩니다.
예약문자를 받지못하신 고객님은 불편하시더라도 전화부탁드립니다.
예약시 예약자와 입금자가 다를경우꼭기입해주시기바랍니다.(입금확인전까지예약완료처리가안됩니다.)
예약시예약금은예약후 12시간내에 100% 입금을기준으로하며, 당일과 하루전 예약은 예약후 1시간이내입금을원칙으로합니다.
본 클럽레드존 통나무 객실은 추가인원 요금은 부과되지 않습니다.
단, 추가인원의 관한 객실 불편사항은 고객님들의 부담하셔야 됩니다.
예) 침구류, 객실 크기, 화장실등
유의사항
● 인원제한을 반드시 지켜주시기바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실수없습니다.
● 예약인원추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시고 추가입금/환불을 받으시기바랍니다.
● 객실 2실이상의단체는사전협의바랍니다.
● 애완동물 동반시 입실이 불가능합니다.
● 가족이나연인을제외한 2인이상의남녀혼숙은예약할수없습니다.
● 보호자동반이나허락없이는미성년자는이용하실수없습니다.
● 실내에서는금연입니다. 지정된장소(테라스, 실외)에서만흡연이가능합니다.
● 무분별한오락및음주, 고성방가를금합니다.
● 밤 11시이후가급적외부시설사용을자제해주시고, 다른이용객에게불편함을주지않도록부탁드립니다.
● 이용시발생하는시설물/비품의멸실/훼손에배상책임은이용객에게있으므로주의부탁드립니다.
입/퇴실안내
● 입실은이용당일오후2시(14시)부터이며, 퇴실시간은다음날오전 11시입니다.
● 객실청소시간이 11시부터 14시까지로 14시이전입실은어렵습니다.
● 퇴실시간은이용마지막날오전 11시입니다. (다음고객을위하여시간을지켜주세요.)
● 무분별한오락및음주가무, 고성방가등은다른고객에게방해가되니자제해주십시오.
● 쓰레기는환경보로를위하여분리수거하고있습니다.
● 숯불그릴이용시 숯2만원, 추가시 1만원의 비용을 받고 있습니다(입실당일 펜션에서 결제 가능합니다.)
픽업안내
● 연락문의주시길바랍니다.
환불규정
올바른 예약문화를 위해 예약취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다.
2) 이용일 9일전 취소및변경시 - 사용요금의 90% 환불
3) 이용일 8일전 취소및변경시 - 사용요금의 80% 환불
4) 이용일 7일전 취소및변경시 - 사용요금의 70% 환불
5) 이용일 6일전 취소및변경시 - 사용요금의 60% 환불
6) 이용일 5일전 취소및변경시 - 사용요금의 50% 환불
7) 이용일 4일전 취소및변경시 - 사용요금의 40% 환불
8) 이용일 3일전 취소및변경시 - 사용요금의 30% 환불
9) 이용일 2일전 취소및변경시 - 사용요금의 20% 환불
10) 이용일 1일전 취소및변경시 - 사용요금의 10% 환불
11) 이용일 당일 취소및변경시 - 환불, 변경불가